鲁迅先生在其七言律诗《自嘲》中写道：“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”，即对敌人的责难蔑视不屑，甘愿俯下身子为人民群众服务。毛泽东同志在《在延安文艺座谈会上的讲话》中称赞道：“这两句诗应该成为我们的座右铭。一切共产党员，一切革命家，一切革命文艺工作者，都应该学习鲁迅的榜样，做无产阶级和人民大众的‘牛’，鞠躬尽瘁，死而后已。”进入二十一世纪，我们面对享受至上、纷繁复杂的社会，或许都已经忘记了这句诗的含义，然而我们的故事主人公赵国明——市邮政管理局党组成员、现任办公室主任，却一直心系群众，躬身践行“孺子牛”的精神。

  那是2014年的深秋时节，窗外落叶缤纷，坐在办公室的赵国明突然接到了一个举报电话，电话那头说桐庐有人无证经营快递企业。于是，他即刻带着几名处室执法人员赶赴桐庐，根据举报线索找到了这家桐庐“走着瞧”物流信息咨询有限公司。

  经过和公司负责人皇甫先生的深入交谈，赵国明了解了基本情况，2013年11月，该公司与“宅急送”签订加盟合同，使用“宅急送”品牌经营国内快递业务，但一直未取得快递业务经营许可证。上海宅急送物流有限公司杭州分公司明知该公司未取得快递业务经营许可证，却默许其加盟经营宅急送。至此，赵国明对整件事情了然于胸，上海宅急送物流有限公司杭州分公司的行为属于允许未经许可企业加盟经营违法行为。经过循例的现场检查笔录、询问笔录等取证工作，赵国明依法作出了责令立即停止违法行为和罚款8000元的行政处罚。

  正当处室其他执法人员收集完证据打算撤离时，赵国明却进一步和企业负责人皇甫先生聊起了家常，因为他希望了解更多快递企业为什么不办理快递业务经营许可证的深层原因。原来，近几年快递行业发展迅猛，但行业底子仍整体薄弱，企业经营方式粗放，人员素质相对较为低下，法律知识更为匮乏。皇甫先生经营快递企业缺乏经验，业务量又很大，不懂办证更无暇兼顾人员素质提升的相关培训，才导致无证经营的情况发生。

  赵国明急企业之所急，想群众之所想，立即联系该快递企业总部——上海宅急送物流有限公司杭州分公司，讲述了皇甫先生的困难，希望总部给予适当的支持和帮助。之后，又与自己的上级部门——浙江省邮政管理局联系，希望尽快对这家走着瞧物流公司进行人员培训，协助进行快递业务员职业资格考试，并配合做好快递业务经营许可证申报工作。之后，为解决皇甫先生的未办证运营的燃眉之急，赵国明还亲自向他讲解快递业务经营许可证的办证流程。临走前，赵国明还就近找到了百世汇通快递企业中一名资深的工作人员，委托其与皇甫先生建立一对一的联系，进一步帮助他办理企业的快递业务经营许可证。

  忙完这些，夜幕已徐徐降临，赵国明终于踏上了回城的路。拖着疲惫的身躯，赵国明再次走进了熟悉的办公室，继续处理公务。

  去年G20峰会期间，赵国明更是主动放弃休息常驻办公室，负责起草制定各项寄递安全和服务保障工作方案，协调解决各项问题，组织召开寄递安保工作会议，日夜兼程地开展隐患排查治理和督查落实整改。因其表现突出，被峰会筹备委安全保卫组评为二十国集团杭州峰会安保贡献突出个人，省委、省政府评为服务保障G20杭州峰会先进个人，市消防委服务保障G20杭州峰会消防安保先进个人，2015、2016年度杭州市委市政府平安工作先进个人。在赵国明的带头示范下，市邮政管理局机关干部纷纷效仿，努力提高自身履职能力，帮助群众解决实际困难，为杭州市邮政业发展做出了积极贡献。

  近年来，杭州市邮政业取得了不俗的成绩：快递业务量以每年40左右%的增速快速发展，2016年，全市邮政行业业务总量约占全市GDP的3%，解决就业人员5万余人。在“中国电子商务之都”的基础上，杭州在2013年又获得了全国首个“中国快递示范城市”称号，2014年被列为全国电子商务与物流快递协同发展五大试点城市之一。快递车辆管理日渐规范、村邮站运营日益健全、跨境园区建设日臻完善、行业规划顺利发布、多个快递分拨中心建成并投入使用、智能快件箱建设如火如荼……。

  雷锋同志说：“对待同志要像春天般的温暖，对待工作要像夏天一样火热。”赵国明就是这样在工作和生活中践行他的理想，他的工作历程就是为人民服务的历程，就是与群众共享胜利成果的历程，就是和百姓同甘共苦的历程……