为落实“最多跑一次”改革要求，市机关事务管理局在原有线下实体大厅“集中办事中心”的基础上，推出“杭州机关事务”平台，为市民中心行政办公区内单位用户提供移动端一站式机关事务服务。

　　“杭州机关事务”基于“浙政钉”平台搭建，在结合钉钉原生功能的基础上，进一步梳理优化机关事务服务事项和流程，实现了单位用户办事从申请到受理、审批、反馈全程移动端办理。本次上线的办事模块有会议预订、餐厅预订、餐券申购、公物仓、在线报修、服务信箱等6大模块。后续，更多机关事务“移动办事”服务事项将陆续上线。

　　此举标志着市民中心服务事项从线下“跑一次”向在线“办得快”和“办得好”纵深发展，也体现了“最多跑一次”理念在后勤保障服务领域的落实和延深。