为进一步推进杭州市机关事务标准有效实施、持续改进等工作，3月25日，局党组成员、副局长王娟带队开展标准实施监督检查工作 。

检查组一行听取了服务保障中心关于“两化”融合赋能工作的介绍以及标准实施总体情况的汇报，并实地查看了工作台账及标准落实情况。检查组充分肯定了服务保障中心在标准实施中取得的成绩，指出了检查中发现的问题和不足，并提出了改进建议：一是要重视标准体系的完善，认真研究服务外包供应商准入标准和设备管理标准，使之制度化。二是要重视内部管理的优化，降低管理成本，使之科学化。三是要重视外部反馈的落实，推进问题闭环整改，使之实效化；四是要重视落实细节的改进，持续梳理关键点，将常见的应急处置流程固化；向关键点位的一线人员发放简明直观的标准手册，使之流程化；五是要重视评价结果的应用，组织各协作单位共同探索如何将标准落实与人员星级评定相关联，做到评价实施改进更有差异性，使之精准化。

此次监督检查为进一步推进服务保障中心标准化建设提供了建设性意见及针对性指导。下一步，服务保障中心将根据检查组提出的问题和改进建议，进一步完善标准实施工作，持续提升中心标准化水平。

（服务保障中心）